Retailers : gagnez en flexibilité pour une gestion agile de vos flux
Le secteur du retail fait face à une transformation profonde de ses modes de consommation. Entre l'explosion de l'omnicanal, la multiplication des points de contact client et l'exigence d'une livraison toujours plus rapide, les retailers doivent repenser leur stratégie logistique en profondeur.
Les principaux défis des retailers modernes
Variabilité des flux
Les pics d'activité saisonniers (soldes, Black Friday, périodes de fêtes) peuvent multiplier les volumes par 3 à 5. Votre infrastructure doit s'adapter sans nécessiter d'investissements massifs ponctuels.
Zéro erreur
Chaque erreur de préparation coûte cher : traitement du retour, insatisfaction client, impact sur l'image de marque. L'objectif est d'atteindre un taux d'erreur inférieur à 0,1%.
Gestion des retours
Avec un taux de retour pouvant atteindre 30% dans certains secteurs (textile, hi-tech), la logistique inversée représente un défi majeur nécessitant des processus optimisés et rapides.
Délais de livraison
Les consommateurs exigent désormais une livraison sous 24h à 48h. Respecter les cut-off transporteurs tout en maintenant la qualité devient un exercice d'équilibriste quotidien.
Cas d'usage Dilisco : doubler sa capacité sans interruption
Leader dans le secteur de l'édition et pionnier de l'automatisation logistique depuis 25 ans, Dilisco souhaitait moderniser ses installations pour répondre à la croissance de son activité. Le défi ? Transformer entièrement la ligne logistique tout en maintenant l'exploitation à 100%.
BOA Concept a conçu et installé une solution complète intégrant convoyage intelligent, systèmes de tri automatisé, emballage sur mesure et pilotage centralisé via une interface WMS. La modularité du système a permis une installation progressive sur 4 semaines, sans aucune interruption d'activité.
Le projet Dilisco illustre parfaitement comment l'automatisation logistique retail peut transformer une installation existante. Les systèmes de convoyage modulaires permettent de reconfigurer les flux selon les besoins saisonniers. Les solutions d'emballage intelligentes adaptent automatiquement le format aux dimensions du produit, réduisant les coûts d'emballage de 20%. L'interfaçage fluide avec le WMS garantit une traçabilité totale et une gestion en temps réel des stocks et des expéditions.
Bénéfices chiffrés de l'automatisation logistique retail
+40% à +100%
Productivité accrue
Doublez votre capacité de traitement sans augmenter proportionnellement vos effectifs. Les systèmes automatisés traitent jusqu'à 1 200 colis/heure contre 300 à 400 en mode manuel.
-70% à -95%
Réduction des erreurs
Les systèmes de contrôle par pesée et vision éliminent quasi totalement les erreurs de préparation. Taux d'erreur inférieur à 0,05% contre 0,5% à 2% en préparation manuelle.
-30% à -50%
Coûts opérationnels réduits
Optimisation des surfaces, réduction des consommables d'emballage, diminution de la consommation énergétique et meilleure utilisation des ressources humaines sur des tâches à forte valeur ajoutée.
+25% à +60%
Amélioration des délais
Cut-off transporteurs respectés, préparation accélérée, traçabilité en temps réel : livrez plus vite et améliorez votre taux de service client.
Paroles de
retailers
satisfaits
FAQ : Automatisation logistique retail
Quel est le délai de mise en œuvre d'une solution d'automatisation logistique retail ?
Peut-on automatiser un entrepôt existant sans tout reconstruire ?
Quel ROI puis-je espérer avec l'automatisation de mon entrepôt retail ?
Comment gérer les pics d'activité saisonniers avec une installation automatisée ?
Quelle formation faut-il prévoir pour les équipes ?
Nous accompagnons vos équipes avec un programme de formation sur mesure. La formation initiale dure généralement 2 à 3 jours pour les opérateurs et 5 jours pour les superviseurs et techniciens de maintenance. Les interfaces sont intuitives et les collaborateurs s'approprient rapidement les nouveaux outils. Un accompagnement sur site est assuré pendant plusieurs semaines après la mise en service, avec un support technique disponible 24/7.
Les solutions sont-elles compatibles avec mon WMS existant ?
Oui, l'interopérabilité est au cœur de notre conception. Nos systèmes s'interfacent avec les principaux WMS du marché via des API standards. L'intégration est fluide et ne nécessite généralement que quelques ajustements de paramétrage. Nous travaillons en étroite collaboration avec vos équipes IT et votre éditeur WMS pour garantir une intégration sans accroc.
Comment l'automatisation peut-elle contribuer aux objectifs RSE de mon entreprise ?
L'automatisation de votre ligne logistique intègre systématiquement des dimensions environnementales et sociales. Nos solutions permettent de réduire de 40% l'utilisation de plastique grâce à l'emballage sur mesure, de diminuer jusqu'à 80% la consommation énergétique avec des moteurs basse consommation fonctionnant sur un mode run-on-demand, et d'améliorer significativement les conditions de travail en éliminant les tâches pénibles et répétitives. C'est un véritable levier de performance durable.