À vos côtés :
De l'étude à l'exploitation, l'accompagnement qui fait la différence
Vos besoins
Etre accompagné pour définir la solution parfaitement adaptée à vos besoins ?
Confier votre projet à des experts pour un déploiement maîtrisé et sans accroc ?
Former vos équipes pour une prise en main rapide et efficace de nos solutions ?
Bénéficier d’un support réactif et continu pour une performance ininterrompue ?
En bref
De l’analyse de vos besoins jusqu'à l’installation, en passant par la formation, notre accompagnement est complet. Vos équipes seront formées avant la mise en production pour être opérationnelles dès le premier jour.
95%
de problèmes résolus à distance
24/7
Assitance
Et bien plus
Un accompagnement à
chaque moment clé de
votre projet logistique
AVANT-PROJET
Nous vous accompagnons dès le début du process de digitalisation de votre entrepôt. Nous travaillons ensemble pour co-concevoir une solution adaptée à vos besoins.
PENDANT
Nous sommes à vos côtés pour assurer le bon fonctionnement de votre ligne logistique pour une exploitation optimale et sans interruption.
APRÈS
Quand votre entreprise évolue, nous restons présents pour ajuster et faire évoluer vos installations, en phase avec vos nouveaux besoins.
Contactez-nous
Les composantes essentielles de notre accompagnement expert
Notre système intègre six volets complémentaires
Co-conception
Collaboration étroite pour co-construire avec vous la solution d'automatisation parfaitement alignée avec vos besoins, maximisant la pertinence et l'efficacité des équipements déployées.
Direction de projet
Une gestion professionnelle de votre projet de déploiement, assurant une transition sans heurt et des résultats conformes à vos attentes et votre calendrier d'exploitation.
Formation
Nous formons vos équipes dès la prise en main de vos nouvelles solutions pour assurer une montée en puissance immédiate de votre ligne logistique.
Assistance 24/7
Notre équipe assure un support client réactif et continu pour garantir une résolution rapide des incidents et une performance ininterrompue de votre entrepôt automatisé.
Maintenance préventive
Minimisez les pannes et les arrêts de production, grâce à une maintenance préventive efficace, garante de la fiabilité des équipements et d'une production continue.
Intervention curative
Un service client réactif, disponible 24/7 pour répondre à vos questions, intervenir rapidement sur site ou à distance, et vous accompagner dans la durée.
« Nous sommes sur place aux côtés des utilisateurs finaux pour peaufiner les derniers réglages : tout est pensé pour garantir une prise en main optimale et un démarrage fluide. »
Pilotage
Avec BOA Central Suite,
pilotez votre entrepôt
du bout des doigts
Avec BOA Central Suite,
pilotez votre entrepôt
du bout des doigts
Visualisez vos opérations en toute clarté
Un pilotage en temps réel de votre ligne
Indicateurs de performance en direct
Contrôlez votre entrepôt où que vous soyez. Notre suite logicielle optimise vos flux et facilite vos décisions, du smartphone au poste de travail. Votre chaîne logistique, accessible en un clic
En savoir plus sur BOA Central Suite
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur notre accompagnement et le support BOA Concept
BOA Concept intervient-il partout en France ?
Oui, notre siège et notre atelier de production sont basés à Saint-Étienne, avec des équipes intervenant sur l'ensemble du territoire français, ainsi qu'en EMAE et APAC.
Quel est le délai moyen d'intervention en cas de panne ?
95% des incidents sont résolus à distance ; en cas d'intervention sur site, nos équipes techniques sont mobilisables rapidement depuis notre atelier de Saint-Étienne et nos bases en Belgique, Pays-Bas et Canada.
La formation des équipes est-elle incluse dans le déploiement ?
Oui, chaque projet inclut la formation de vos équipes avant la mise en production, pour une prise en main immédiate de vos installations.
Peut-on visiter les installations BOA Concept avant de s'engager ?
Oui, nos sites clients ouvrent leur portes pour voir nos solutions en fonctionnement et échanger avec nos experts sur leur retours d'expérience.
BOA Concept est-il un fournisseur fiable sur le long terme ?
Oui, BOA Concept est coté sur Euronext Growth à la Bourse de Paris, ce qui garantit une transparence financière et une stabilité rassurantes pour vos projets d'automatisation à long terme.
Comment BOA Central Suite s'intègre-t-il à l'accompagnement ?
BOA Central Suite offre un pilotage en temps réel de vos opérations, en complément du support technique, pour une visibilité complète sur votre chaîne logistique.