Politique de confidentialité et de protection des données personnelles
1. Préambule
BOA Concept (ci-après « BOA Concept », « nous ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects, partenaires et visiteurs de son site internet www.boa-concept.com. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (« RGPD ») et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », ainsi qu'aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Compte tenu de la présence de BOA Concept en France, en Belgique et au Canada (Québec), la présente politique s'applique à l'ensemble des sites et communications du groupe, et tient compte, le cas échéant, des dispositions applicables localement (notamment la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, au Québec).
2. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement est la société BOA CONCEPT, S.A. au capital de 972 775 €, immatriculée au RCS de Saint-Étienne sous le n° 752 025 908, dont le siège social est situé 22 rue de Méons, 42000 Saint-Étienne, France.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter : dpo@boaconcept.com
3. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Le tableau ci-dessous récapitule les principales finalités pour lesquelles BOA Concept est amené à traiter des données personnelles, leur base légale, leur durée de conservation et leurs destinataires.
Finalité du traitement | Base légale | Durée de conservation | Destinataires |
|---|---|---|---|
Envoi de newsletters et communications marketing (actualités, événements, solutions) | Consentement (prospects) ou intérêt légitime (clients existants, art. 6.1.f RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact actif | Équipe Marketing & Communication |
Mesure d'ouverture des e-mails (pixels de suivi) : taux d'ouverture, date/heure, terminal | Intérêt légitime — délivrabilité et amélioration des campagnes (art. 6.1.f RGPD) | Durée de la campagne + 13 mois | Équipe Marketing & Communication |
Personnalisation des contenus et tests de versions (A/B testing) | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Durée de la campagne + 13 mois | Équipe Marketing & Communication |
Gestion des demandes de contact et devis | Exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime (art. 6.1.b ou f RGPD) | 3 ans après le dernier échange | Équipes commerciales BOA Concept Group (France, Belgique, Canada) |
Mesure d'audience du site web (cookies analytics) | Consentement préalable (art. 6.1.a RGPD, recommandations CNIL) | 13 mois maximum (durée du cookie) ; données brutes 25 mois | Google Analytics |
Gestion des candidatures | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | 2 ans en l'absence de suite favorable | Équipe Talent Acquisition |
Gestion comptable | Intérêt légitime (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans après la fin de la relation contractuelle | Équipe achat et comptabilité |
Par principe, et sauf dispositions particulières contraires, BOA Concept ne vend pas vos données à caractère personnel.
4. Le suivi de nos e-mails (pixels de suivi)
Lorsque nous vous adressons certains e-mails (newsletters, invitations, communications commerciales), nous utilisons des pixels de suivi (technique de mesure invisible intégrée à l'e-mail) permettant de mesurer :
- Le taux d'ouverture des e-mails ;
- La date et l'heure d'ouverture ;
- Le type de terminal utilisé (ordinateur, mobile, tablette).
Ces informations nous permettent d'assurer la délivrabilité de nos campagnes, de mesurer et d'optimiser leur performance, d'adapter la fréquence d'envoi et le canal de communication, de personnaliser le contenu qui vous est adressé, et de tester différentes versions de nos messages dans une démarche d'amélioration continue.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce suivi en vous désabonnant de nos communications via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en nous contactant directement à l'adresse dpo@boaconcept.com
5. Les cookies et traceurs sur notre site
Lors de votre navigation sur www.boa-concept.com, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal. Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du site (notamment les cookies de mesure d'audience) ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite. Ces informations ne vous identifient généralement pas directement, mais peuvent vous offrir une expérience web plus personnalisée. Comme nous respectons votre droit à la vie privée, vous pouvez choisir de ne pas autoriser certains types de cookies.
- Cookies nécessaires : ces cookies sont essentiels pour la navigation et l'accès aux fonctionnalités sécurisées du site. Ils ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables au fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : utilisées par Google Analytics, ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation du site pour l'améliorer. Les données collectées sont anonymes et nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
- Cookies marketing : gérés via Google Tag Manager, ces cookies permettent d'afficher des publicités personnalisées et de mesurer nos campagnes marketing. Ils peuvent impliquer le partage de données avec nos partenaires publicitaires.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement en accédant au module de gestion des cookies accessible en bas de page du site, ou en configurant votre navigateur.
6. Destinataires
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de BOA Concept Group habilités ainsi que, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques agissant pour notre compte, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'exécution de leur prestation.
Les données personnelles ne seront en aucun cas partagée à d’autres destinataires, sauf sur une décision de justice ou une ordonnance officielle/administrative.
7. Transferts de données hors Union européenne
Compte tenu de la présence de BOA Concept au Canada, certaines données peuvent être amenées à être transférées hors de l'Union européenne.
8. Durées de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, telles que précisées dans le tableau de la section 3, et dans le respect des délais de prescription légale applicables.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition, notamment à des fins de prospection commerciale ;
- Droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est techniquement possible.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via le formulaire de la page Contact du site, ou par e-mail à l'adresse dpo@boaconcept.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL (www.cnil.fr) pour la France.
10. Sécurité des données
BOA Concept met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
11. Modifications de la présente politique
BOA Concept se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.