Aroma-Zone: een duurzame supply chain ten dienste van prestaties en planeet

Een duurzame supply chain kan een echt krachtig strategisch hefboomeffect zijn, dat logistieke prestaties, klanttevredenheid en ecologische transitie combineert.

Met de sterke ambitie om in 2025 vier miljoen pakketten te verzenden, versterkt Aroma-Zone, de Franse leider in natuurlijke verzorging en DIY, zijn logistiek om de groei te ondersteunen én het milieu te respecteren. Al bijna tien jaar vertrouwt het merk op onze Boa Concept-oplossingen voor intelligente automatisering om een flexibele, performante en duurzame supply chain op te bouwen. Een partnerschap dat aantoont hoe efficiëntie en verantwoordelijkheid hand in hand kunnen gaan.

Een vertrouwensvolle samenwerking om groei te ondersteunen

Sinds 2016 werken de teams van Boa en Aroma-Zone samen om een duurzame supply chain te laten evolueren die de snelle groei van het merk kan ondersteunen. Het logistieke centrum van Châteauneuf-de-Gadagne (Vaucluse), oorspronkelijk manueel, heeft verschillende stappen van automatisering doorgemaakt om de toename van de activiteiten te begeleiden.

Laurent Lucasson, Operations Director, herinnert zich:

Vandaag verzendt Aroma-Zone meer dan drie miljoen pakketten per jaar via e-commerce en 27 fysieke winkels.

Samen met Boa Concept heeft Aroma-Zone stapsgewijs automatiseringsoplossingen ingevoerd (automatische opstartmachines, modulaire transportbanden, sorteersystemen en verbonden besturingssoftware), en zo de verzendcapaciteit verdubbeld. Elke stap van deze transformatie werd ontworpen om flexibel te blijven en in te spelen op de groei, zonder in te boeten op de servicekwaliteit.

Geautomatiseerde processen ten dienste van de klantbeleving

De automatisering van de supply chain bij Aroma-Zone is niet alleen gerelateerd aan logistieke efficiëntie. Ze zorgt er ook voor dat er een onberispelijke klantbeleving wordt geboden.

✔️ Geautomatiseerde machines optimaliseren de opvulling en de hoogte van de pakketten, waardoor nutteloze volumes en transportkosten gereduceerd worden. ✔️ Pakketten worden gewogen en gecontroleerd om conformiteit te garanderen en fouten te beperken. ✔️ Gepersonaliseerde documenten worden automatisch toegevoegd aan elk pakket, wat de band met klanten versterkt.

Dankzij deze innovaties heeft Aroma-Zone de hoogte van pakketten kunnen terugbrengen tot slechts 2 cm, wat de laadcapaciteit per vrachtwagen met 30% verhoogt. Een cruciaal voordeel voor een duurzame supply chain, waarmee het aantal ritten en de bijhorende ecologische voetafdruk verminderd worden.

De fundamenten van een ecologisch verantwoorde logistiek bij Aroma-Zone

De verantwoorde logistiek die door Aroma-Zone is ingevoerd, steunt op structurele keuzes. MVO-engagement staat centraal in dit partnerschap:

✔️ Verantwoord automatiseren: minder repetitieve handelingen, betere werkomstandigheden, modulaire en herbruikbare systemen.

✔️ Optimalisatie van de transportstromen: minder verzendvolumes, beter beheer van de laadgraad van vrachtwagens.

✔️ Ecologisch verantwoorde bevoorrading: gebruik van verpakkingen zonder overbodige omhulling, gerecycled papier en plantaardige inkten.

✔️ Beheer van het energieverbruik: energiezuinige transportbanden, stille toestellen met aanwezigheidsdetectie, logistiek centrum dat voor 100% op groene energie draait.

✔️ Project om eigen energie op te wekken: doelstelling om 50% onafhankelijk te worden dankzij een lokaal waterkrachtinitiatief in samenwerking met ADEME.

Deze globale benadering maakt het Aroma-Zone mogelijk om operationele prestaties te combineren met milieuverantwoordelijkheid in de hele supply chain.

Een logistieke organisatie die mens en milieu waardeert

Automatisering en modernisering van de logistieke keten hebben Aroma-Zone niet van haar menselijke waarden verwijderd. Het bedrijf ziet erop toe dat de teams centraal blijven staan in de werking, door jobs met een hoge meerwaarde te stimuleren en medewerkers te begeleiden bij de verandering.

Laurent Lucasson benadrukt:

Een concreet effect op de klanttevredenheid

Dit duurzame engagement en deze logistieke beheersing zijn ook merkbaar bij de klanten. Met een NPS hoger dan 70 heeft Aroma-Zone een van de beste tevredenheidsscores in haar sector.

Een supply chain in beweging: wendbaarheid en versterkte engagementen

Aroma-Zone blijft actief inzetten op de evolutie van een wendbare en duurzame supply chain:

✔️ Verdere automatisering van de pickingprocessen.

✔️ Integratie van artificiële intelligentie om de goederenstromen in real time bij te sturen.

✔️ nadenken over de optimalisatie van picklocaties voor meer flow.

Bij elke stap van haar evolutie, al bijna tien jaar lang, wist Boa Concept te voldoen aan de eisen van prestaties, personalisering en betrouwbaarheid, en begeleidde ze Aroma-Zone in haar streven naar operationele uitmuntendheid, continue innovatie en milieuverantwoordelijkheid. Dit partnerschap bewijst dat een duurzame supply chain een krachtig hefboomeffect kan zijn om klanttevredenheid te verbeteren, logistieke kosten te optimaliseren en de ecologische impact te verkleinen.